CRM软件巨头Salesforce将成为风投界一大猛虎？
社区•2017-08-15•媒体资讯•
不同于开发者认证，高级管理员认证的重点在于维护系统，而不是在系统上进行开发。这个认证主要考核考生的高级维护配置能力，以及进阶的应用，利用管理员的功能和特性解决一系列的业务问题。
Salesforce认证的高级管理员程序专为具有经验丰富的Salesforce管理员专长的个人而设计。 该认证涵盖了广泛的应用场景，最终用户可用的功能和特性，以及管理员在销售云，服务云和Salesforce Chatter应用程序中可用的高级配置，管理和应用程序扩展选项。
谁应该考Advanced Administrator?
Salesforce认证的高级管理员考试适用于有丰富经验的Salesforce管理员，包括运用以下“考点”中提到的技能和概念的实践经验。应考者是Salesforce认证管理员，并已成功完成了来自Salesforce或授权培训中心的有经验的管理员（ADM 211）的管理要点，或具有相同的经验和知识。应考者应该：
o 投入时间研究Salesforce提供的课程材料和额外的学习材料。
o 广泛了解完整的应用程序功能，最终用户可用的功能/特性，以及管理员在销售云，服务云和Salesforce Chatter应用程序中可用的配置和管理选项。
o 具有专家级别执行管理职能，使用考试大纲中描述的全套Salesforce功能。
o 可以利用Salesforce的高级管理功能来解决具体的业务挑战并自动化复杂的业务流程。
o 能够推荐配置增强和最佳实践来优化和扩展组织对Salesforce的使用。
o 在可用时积极寻找新的功能，并可以评估组织的新功能的潜在优势。
Advanced Administrator不会考什么？
高级管理员考试不会考如何编写代码或者维护代码的知识，不会考如何设计定制化应用的场景问题。
怎样通过考试？
内容：60单选或多选题
时长：90分钟
及格线：65%（答对39题）
费用：200美刀（重考费100美刀）
形式：考试中心或者在线考
前提：必须首先通过认证管理员考试（ADM201）
Advanced Administrator有哪些考点？
安全与访问 (20%)
o 给定一个场景，确定记录和字段数据访问（共享模型，由父级控制，授予层次结构访问，配置文件与共享规则，门户/社区安全设置，字段和记录级访问，共享规则，字段级别安全，记录类型）。
o 描述领土管理（terriotory management）的能力及其对共享模式的影响。
o 比较和对比自定义配置文件，权限集和委派管理的功能。
扩展自定义对象和应用 (8%)
o 描述构建自定义对象（master-detail，lookup）时关系类型的适当使用。
审计和监督 (6%)
o 给定一个场景，确定用于监视和排除系统活动（调试日志，安装审核跟踪）的适当工具。
销售云应用 (10%)
o 说明如何定制和维护产品，价格书，时间表和报价。
o 描述预测（类别，层次结构，配额）的能力。
服务云应用 (10%)
o 说明如何创建和维护Salesforce Knowledge（文章类型，数据类别）。
o 解释如何创建和维护服务权利和权利流程。
o 描述支持代理和客户（Live Agent，Case Feed，Service Cloud Console和Portal /社区）之间进行交互的Salesforce功能。
数据管理 (10%)
o 解释提高和丰富数据质量的工具和最佳实践（验证，管理重复，丰富，归档）。
内容管理 (3%)
o 说明如何设置和维护Salesforce Content。
变更管理 (10%)
o 描述可用于在环境之间移动元数据的可用选项（更改集，Force.com IDE）。
o 描述使用更改集在环境之间移动元数据的功能和最佳做法。
分析报告和报告 (10%)
o 给定一种情况，确定适当的分析工具来满足复杂的报告要求（自定义报告类型，报告快照，复杂的图表，自定义汇总公式，降级，加入的报告，交叉过滤器，动态仪表板，仪表板过滤器）。
过程自动化 (13%)
o 给定一个场景，排除已批准的过程。
o 鉴于复杂的情况，使用自动化工具的组合来确定解决方案以解决业务问题（工作流规则，审批流程，公式字段以及何时使用Visualforce和Apex触发器）。
分析
高级管理员的各个考点比重相对平均，其中，安全和访问的比重明显最重：20%，所以必然是复习的重点。其他考点，占比10%有5项，这些复习也需要覆盖到，建议大家从自己列一个复习计划，从最不熟悉的点开始复习。
接下来如何？
像以前一样，我们会依次发布考试资源和考试题目，敬请期待。
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