思科与Salesforce合作，共推云计算和物联网
社区•2017-08-15•媒体资讯•
旧金山PRNewswire 2017年6月21日报道：全球领先的CRM客户关系管理系统供应商Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）今天宣布，拥有13万多员工的世界上最大的飞机制造商，空客公司（EPA：AIR），将部署集成Salesforce爱因斯坦的销售云和服务云，这将作为空客公司全球数字转型战略的重要一步。
Salesforce总裁兼首席产品官Alexandre Dayon表示：“空客是一家以客户为中心的公司，通过部署Salesforce，空客能够更准确地了解客户的需求，做出更明智的决策，加强客户关系。”
通过Salesforce爱因斯坦，空客公司将使用人工智能更准确地了解其客户 - 利用数据，如采购历史记录，服务记录，互动记录等等，来做出预测和建议，优化客户体验。这将使空客更具创新能力，更快地响应客户需求。此外，该公司正在将其销售和服务团队纳入统一平台管理，增加部门之间的协作，并根据实时数据实现更智能的业务决策。
空客公司计划在其所有部门部署Salesforce，包括例如喷气机，商用飞机，直升机和其服务部门。
关于空客
空客公司是全球航空，空间和相关服务的领导者。 2016年，该公司的收入达到670亿欧元，员工人数约为134,000人。空客提供从100至600（以及超过600）座位的最全面的客机。空客公司也是欧洲领先的油轮，作战/运输任务飞机制造商，以及欧洲第一大空间企业/世界第二大空间企业。在直升机中，空客公司在全球提供最高效的民用和军用旋翼航空解决方案。
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