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Salesforce宣布与戴尔(Dell)达成战略协议

社区2017-07-26媒体资讯
继Salesforce在其数据中心选用戴尔(Dell)EMC基础设施后,两家公司进一步加强合作,达成战略协议。2017年5月24日,旧金山/美通社报道 - 全球CRM领导企业Salesforce(纽约证券交易所代码:CRM)和戴尔(Dell)公司今天宣布了一项战略合作协议,扩展两家公司之间的长期关系。戴尔技术公司将扩大使用Salesforce平台来管理其销售,服务和营销,因为Salesforce爱因斯坦使其CRM平台更智能化,相信可以带给戴尔公司全球数千名员工更大的成功。
 
Salesforce将为戴尔技术提供一个灵活的平台,将销售,服务,营销等方面整合在一起,为其客户们实现更统一的用户体验。全球戴尔技术客户联络中心现在可以访问服务云爱因斯坦,与现有的销售云相结合。此外,这些公司将使用戴尔Boomi的领先云-本地连接平台,在业务层之间快速而移动大量数据。
 
新闻评论
Salesforce董事长兼首席执行官Marc Benioff表示:“Salesforce很高兴为戴尔的客户成功而努力,我们的智能客户成功平台使戴尔能够在销售,服务和营销活动中提供统一的客户体验。”
 
戴尔技术公司董事长兼首席执行官戴尔(Dell)表示:“从戴尔方面,我们100%专注于客户,并试图提供世界上最好的客户体验。 Salesforce正在帮助我们将我们所有的客户互动整合到我们的家族产品中,这对我们来说是非常重要的,随着爱因斯坦人工智能的增强,我们可以使每一个互动变得更加聪明。”
内容来源:Salesforce
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